IDC&SHURE合作开展的研究表明

在协作工具上进行战略性投资的企业，在决策、团队协同和整体业务绩效方面都取得了可衡量的提升。团队如何跨地域沟通、分享知识并做出决策，正日益成为区分行业领军者与普通企业的关键因素。

该研究也突显了一个重要现实

仅仅拥有协作技术是不够的！部署不当、与需求脱节的工具，会拖慢决策进程，并造成时间和资源的双重浪费。

只有深入理解自身的工作流程、环境及挑战，战略性地弥补这些缺口的企业，才能真正提升协作商数。

协作商数：这一指标衡量的是人员、流程、工具，协同运作以推动绩效的效率。这正是将协作技术转化为真正竞争优势的关键所在。

企业如何确定自身的协作模式需求？

各企业的协作方式差异巨大，“一刀切”的协作技术方案难以奏效。尽管存在差异，企业的协作方式仍具有共同点，可归入IDC所称的4种协作模式。

👉电子乐型企业👈：这类企业通常在复杂程度适中的环境中，拥有结构化且可预测的工作流程。协作需求主要围绕在保持监督和控制，同时支持独立的异步工作展开。 

👉爵士乐型企业👈：呈现出更强烈的协作强度。尽管在稳定的物理环境中运作，但协作复杂度极高。团队采用跨职能协作模式，以动态方式融合不同角色和专业技能。  

👉交响乐型企业👈：复杂度进一步提升，同时面临工作场所高复杂度和高协作复杂度。这类企业发展迅速、持续转型，跨职能协作，是其核心商业模式的重要组成部分。 

👉摇滚型企业👈：这类企业稳定且结构化，通常规模中等，在界限清晰、复杂度较低的环境中运作。团队或完全在现场办公，或完全远程办公，可预测的日常流程和任务。  

将协作技术与协作模式需求相匹配

👉电子乐型企业👈：在多样化的办公环境中拥有结构化的工作流程，需要能够支持独立工作同时保持监管的技术。

• BYOD（自带设备）解决方案，可通过提供跨地点的无缝设备连接来现这一工作流程，员工根据需要自由移动；会议室预订系统则使员工能够预订计划工作的会议室。

👉爵士乐型企业👈：虽处于稳定的环境中，却面临高度复杂的协作需求，因此需要能够支持动态团队合作的灵活音视频系统。

• 采用波束成形技术的天花板矩阵话筒，可捕捉不同职能角色间的跨部门讨论，而无需专门的会议空间；音视频监控平台，确保这些分布式连接点保持正常运行，因为职能组之间的沟通中断会直接影响运营。  

👉交响乐型企业👈：既要应对高强度的工作环境，又要处理复杂的协作需求。

• 采用模块化会议室系统，无需 IT 支持即可瞬间从简短的客户通话切换至高强度研讨会，能保障这些企业所需的响应速度。  

👉摇滚型企业👈：以稳定性为特征，需要定期、无缝开展常规业务，需要强调简便性的可靠音视频系统。

• 传统多点会议系统、一体化视频机、配备直观控制的一键加入设置，能够提供可预测的性能。    

准备将协作转化为竞争优势的企业，必须首先了解自身协作模式需求，并明确所需的协作技术，据此调整音视频（AV）投资，能使企业获得超越竞争对手的战略差异化优势。

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