让我们的技术和应用适应协作时代的需求

时间:2022/07/09 来源:专业视听网

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去年,协作行业专注于小型、密集的会议室,在极为流行的开放式企业环境中,这种小会议室的流行程度呈指数增长。现在,“拥挤”,“高密度”和“不受限制的开放办公室”会受到限制甚至越来越少用,不再是重点关注的领域。协作行业有新的问题要回答,也要解决问题。

• 我们如何使远程协作体验像在小组环境中的亲自参与协作一样有效?

• 我们如何使企业技术经理和支持团队能够管理远程家庭系统的大量部署以及管理办公室内系统?

• 在低接触或无接触的世界中,我们如何使企业会议室变得尽可能智能和高效?鉴于有大量的远程参与者以及需要执行社交距离,有哪些主要考虑因素?

显然,这些新挑战需要新思维和新解决方案。

迄今为止,个人协作经验是杂乱无章的,我们通常以二进制的方式来判断:它有用还是没用。随着成千上万的知识工作者(从员工到高管)发现自己从事远程工作的比例从10%到100%,我们必须找到一种方法来提高确定这些关键系统成功的标准。问题可能包括以下内容:用户将获得什么样的体验?远程公共的人会有什么样的体验?在疫情下,个人系统有多么容易选择,易于安装和易于设置?它们将如何自动调节,有多可靠?

这些问题的答案肯定会在短期内成为新产品开发的起源。仅表示“它正在工作”或“足够好”不再足够了。在疫情时代,成功的标准将是“运作良好”、“听起来不错”和“看起来很棒”。


此外,如果没有使用已知的网络技术将这些个人系统安装在公司防火墙的后面,我们如何期望一级或二级支持技术人员解决任何问题?相机或音频设备是否使用正确的驱动程序?它的设置是否针对降噪和/或出色的图像质量进行了优化?是否已为该应用程序正确选择了所有设备?家里可用的带宽实际上足够吗?这些显然是企业支持人员必须知道和监视的数据点,即使他们过去从未处理过。

同样重要的是要指出,尽管办公大楼可能会在疫情之后发生变化,但它们绝对不会消失。远程工作可以提高个人生产力,并省去浪费时间的通勤,但是只有当员工有足够的空间来设置工作站而不进行家庭其他活动时,这些好处才能实现。许多人无法做到这一点,而这些人肯定会希望在更安静、更私人的办公室里工作。此外,即使是非常满意且富有成效的远程工作者,仍然不得不偶尔去办公室与团队一起进行头脑风暴,庆祝公司或个人里程碑事件以及与同事进行计划外的非正式交流。简而言之,我们的办公室将转变为主要用于支持社交和团体活动的场所,而不是为个人提供便利。

在疫情以后,我们在会议室中部署的技术必须足够智能,以执行所需的任何事情,而无需用户之间的持续交互(即无需触摸控件)。这种“智能”功能可以通过以下方式体现:

• 给讲话的人一个好的特写

• 显示两个人讲话的并排图像,即使他们可能在一个较大的房间中距离很远

• 自动过滤掉打字、打印等噪声,而无需按下静音按钮,仍然听得清人们的声音。

• 在工作日切换会议平台时,本地支持多个云平台。

如今有了更好的会议室系统,您可以获得所有这些功能。您可能希望将来在办公室中安装更多的设备,因为越来越多的远程工作者队伍将不得不参加更多此类混合的面对面会议。

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