这样使用远程协作及会议系统才能提高员工工作效率

时间:2022/04/23 来源:专业视听网

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增强员工队伍的能力的实践经验不断涌现,它确保企业在2022年及以后的整个组织不仅能持续发展,而且还能提高生产力。

回顾2020-2022年,我们大多数人突然之间转变为远程工作人员以及远程会议和课堂参与者。遍布全国的数百万人突然间采用了协作技术,实现了不同程度的成功。但是,AV和AV/IT专业人员以及他们的最终用户是否已经为适应新环境做好了准备,即使他们还没有融入其中呢?多年以来,我们不是一直在告诉所有人:更智能地工作,远程工作,使用新一代的AV,IT和UCC工具进行更多的协作和视频会议吗?我们当中有很多人一直在推销产品和服务的解决方案来应对远程工作,会议和协作挑战。

尽管多年来使用UCC和协作工具的人越来越多,但去年春季以来的新冠肺炎危机使许多人争先恐后地利用其可以迅速扩展的任何技术平台来促进业务连续性,而很少有时间或关注在这个过渡期间是否提高组织的生产效率。但是,现在出现了基于远程技术的协作的最佳办法,并结合了用于管理任何位置的员工的新方法,以提高现在和未来的生产率。


提高个人和组织效率的最佳办法

良好的组织计划本质上不是关于使用新工具来实现昨天的目标。从春季起远程工作,然后恢复到“正常”工作之后,组织需要有两个目标来推动它们:第一,提升每个员工的工作效率,以避免任何团队成员失去动力。除了个人效率,团队和企业的生产效率也应同步提升。

现在出现了针对这两个目标的最佳办法,并且具有巨大的发展空间:您可以将基于远程协作技术的生产效率转换回办公室–不仅可以在团队恢复正常工作时发挥作用,还可以为整个企业向前发展提高生产效率。这些最佳办法集中在要素:移动性,赋予员工权力,保护数据,解决方案的可拓展性以及维护公司文化。

我们如何确保在每个地方的生产效率?这指的是使目标与当今任何地方的员工保持一致。过去,我们与客户进行的许多对话都是关于提高个人工作效率的。但是现在的话题是关于我们如何提高组织的效率?我们如何使整个组织更具生产力?


答案在于利用新工具和新方案来解决这些关键要素:

流动性

如今,为新的远程办公员工提供协助是首要的。远程办公的企业发现自己在疫情影响下的职责,我们实际上只是在快速追踪过去十年来一直在推动的趋势:每个企业愈加需要接受和授权员工在任何地方、任何时间工作。

在企业领域,甚至在去年春季疫情迫使经营中断之前,全球50%的劳动力是“远程工作者”。据预测,到2022年有72.3%的劳动力将在移动场所工作。然而,令人惊讶的是,在所有这些“连接”中有65%的高管认为孤立的信息和孤立的团队是最大的沟通障碍。

您如何才能让远程工作的员工,包括将他们的技术期望带入工作场所的年轻工人,他们需要的协作解决方案,同时满足您组织的生产效率,增长和安全需求?答案的第一部分较为简单:为会议室,小会议空间,即时办公以及在家工作需求提供最高效的新一代AV,网络,视频和音频解决方案。这一切都是针对远程办公的工具,而您的协作硬件,软件和服务合作伙伴是关键。

在当今的视听,IT和协作领域,合作伙伴的角色最好由顶级增值分销商来填补。答案的第二部分:您需要的解决方案不仅要满足远程工作和会议的最低要求,还需要一种富有成效的协作新文化。为此,您需要建立其他支持,首先要赋予员工权力。


给员工赋能

由于越来越多的协作,包括远程工作和远程上课,UCC(统一通信与协作)现在正在迅速兴起。但是,仅将便携式计算机连接到腾讯、丁丁或Zoom会议就是新协作环境中的入场赌注。使工作人员有能力实现目标不只是抢占简单的远程会议平台。

为了进行高效、稳定的协作,供应商现在正在为配备有集成协作软件的会议室提供屏幕。甚至更好的是,他们提供的捆绑产品包括上述产品,智能摄像机以及基于DSP的复杂音频。公司和大学中效率最高的协作团队不仅在进行快速的Web平台会议,而且还将USB外设和无线外设,例如大触摸屏,文档、视频、文件共享以及更好的音频会议整合在一起,所有这些都由最佳的网络安全工具锁定。

话虽如此,选择网络会议平台甚至比许多人想像的更为重要,因为您需要为员工提供最佳工具,而不是消费者级别的简化解决方案。

展望未来,使组织能够评估和调整其协作需求,挑战和解决方案的指标将变得越来越重要。 Microsoft Teams管理中心中的Teams使用情况报告为您提供了使用情况活动的概述,包括活动用户和渠道的数量,因此您可以快速查看每个团队中活动用户和渠道,来宾和消息的数量。未来,组织将利用更多种类的数据分析来微调所有协作系统。

“生命周期支持”听起来像是某种供应商术语,对于关心员工生产效率的管理人员来说,几乎不关注它,但这对于增强组织的自主权至关重要。为什么?因为无论是基于网络会议的简单通信,还是带有外围设备,智能摄像机和房间最佳数字音频的强大UCC系统,都可以启动并运行。

但是,您如何确保系统发挥最大性能,使您的工作人员能够实现明天而不是昨天的目标?您需要随时随地为所有远程工作人员提供视音频和IT支持。您的分销伙伴越来越有能力帮助您应对这一角色的挑战。最好的增值分销商将必须有资源来指导您为所选的协作包提供更好的生命周期支持,包括硬件和软件方面的捆绑包。


保护资料

随着更多的远程工作和协作出现,一个明显的挑战出现了:增强连接性和协作,同时需要提高所有远程员工和设备产生的数据的安全性。加上当今的云功能,如果您没有做好准备,就会遇到重大挑战。几年前,协作主要是关于软件方面的,但是现在,它也涉及网络边缘的所有设备,而不仅仅是构成它的软件。如今,网络安全在协作方面涉及从加密到沙盒化、资产标签再到新一代双重身份验证的所有内容。

保护您自己的数据不仅是“重要的”,而且被列为当今每个IT经理的头等大事。但是,请考虑机遇,而不仅仅是挑战:在您自己的数据安全需求之外,渠道的巨大增长机会是在教育和企业方面为客户提供网络安全产品和服务,而不仅仅是协作要素。

但是,您需要提前接受最新网络安全协议的培训,并在最初的几个销售周期中有人与您一起工作,并获得支持。不出所料,当今最具附加值的分销商最有能力使您的组织能够理解,提供和支持当今复杂的协作生态系统,将所有解决方案安全地集成在一起,从而为客户寻求可信赖的顾问。(客户的忠诚度)


解决方案的可扩展性

您的团队所做的一切以及IT和AV经理为他们提供的所有工具都需要根据可扩展性进行规划。如何为自己的团队和客户扩大这些工具/功能?不一定总是以相同的方式扩展解决方案,但是我们所有人都应该从障碍中学习如何逐步应对可扩展性。

随着需要授权更多的会议室和员工,确保将来您和您的客户选择的协作解决方案能够扩大规模的最好方法是,越来越多地考虑捆绑的解决方案。在瞬息万变的市场中以及随着公司需求的变化,仅规范产品(或向客户销售产品)并不一定会为您提供所需的效率,除非您按照以下说明构建了生产效率的所有支持。而且它不一定会在将来进行扩展。捆绑软件或更强大的系统解决方案最好适合满足协作需求,供将来扩展。

幸运的是,您可以向正在为团队协作开辟新道路的人员,公司和解决方案提供商(包括发行商)学习。他们使用经过精心捆绑或精心策划的新工具,从而超越了基于Web的基本协作,而获得了一种强大的基于机房的系统,这些系统具有更好的参与性,更好的交互性,更好的数据共享和更高的生产效率。

最佳的精心策划的捆绑软件,都是为了正确地组合视频,控件,音频配件和安全覆盖。只有优秀的分销商才能提供所有可能的捆绑配置,包括必要时的房间前部触摸显示器(具有IP和RS-232控制访问功能)、白板(具有注释)、无线屏幕共享、内容协作、与会议室安排和控制的集成等。


维护公司文化

实现更多数字协作(内部协作和/或远程协作)的最重要目标是什么?答案很明确,而且很有说服力:保持公司文化。不管您使用什么工具为远程工作的员工提供服务,都必须始终专注于保持组织文化要素深入人心,并不断发展。

使您的公司与众不同,被重视和受到激励的许多因素都是非正式的。其中包括在个人层面上的沟通,同理心,尊重个人独特的“步调和空间”。

优秀的公司将那些非正式的文化实践作为其预设目标的一部分,以培养每个员工的身心健康,成长和成功。

对于许多公司来说,要保持这种过渡到在家工作的过程一直是个挑战。

就像办公室里一样,也需要私人交流。如果有人正在处理棘手问题,那么他们需要更多的帮助。执行人员和管理人员与小组通信人员需要签到,就像他们在办公室一样。

由于员工在家中远程工作,因此您需要在时间/小时上保持灵活性。员工需要一些灵活性。实际上,这种灵活性早在2020年就已成为趋势。无论在家中,在与客户会面,在会议上还是在任何地方,良好的协作都意味着有意识地维护公司文化的各个方面,和公司价值观,而不仅仅是沟通的技术工具。

当然,优秀的高管人员和经理都清楚,在危机面前或是紧张的商业氛围中,要提高整个组织的生产力,公司文化至关重要。


结论

如今,基于远程技术的协作结合新方法来管理远程员工的最佳办法提高了当下和将来的生产效率。这些最佳办法集中在以下方面:移动性,赋能员工,保护数据,解决方案的可扩展性以及维护公司文化。顶级公司和解决方案提供商,包括市场领先的分销商,正在通过精心捆绑或精心策划的新工具,在团队协作中开辟新的道路,超越了基于Web的基本协作,以实现更好的参与,更好的交互,更好的数据共享以及更高的生产效率。

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