森海塞尔商务通讯定期会采访一位音视频(AV)行业顾问，并请他们对所处市场和行业趋势发表自己的见解。此次我们聚焦的是香港某知名咨询顾问公司设计总监。

Q1：过去 5 年，AV 行业发生了怎样的变化？您预测未来 5 到 10 年会发生什么？

A：对我来说，过去 5 年最大的行业趋势是“数字化”。这并不是 HDMI 的数字信号或“AV over IP”，而是 AV 应用正变得越来越数字化。

近十年，我们一直在谈论 AV 即服务 (AVaaS)。专业AV领域的 AVaaS 仍处于起步阶段，这有充分依据：在会议室内绝大多数 的AV 方案完全数字化之前，我们真的不能将太多的专业 AV运行/工作流程转移到云端。有人说，疫情已经将数字化工作场所/工作流程的趋势至少提前了 3 年，我同意，我希望在未来 5 到 10 年内能看到更多的 AV 方案进入数字化领域甚至云端。

Q2：为了有效面对未来，我们必须做出哪些关键性的改变？

A：我还是强调数字化转变以及专业 AV 人员的“数字”技能。我们需要招募精通软件开发和数据科学/工程的新成员（以便我们的系统可以在数字化工作场所与其他方交流）。最重要也许是，在新的经济形态下，我们将如何定位自己，以在未来的 AV 方案继续应用我们擅长的原理，例如增益结构、图像尺寸、亮度和分辨率等等。

Q3：AV行业目前最大的挑战是什么？

A：我认为这与“预期”相关。有了个人设备，人们可以在日常生活中获得各种便利。当您在手机或电脑上加入Zoom或Teams会议时，会获得非常OK的视频和音频效果。但如果您期望在 30 人的会议室或 150 人的报告厅中获得相同或更好的效果，这绝非易事！AV 行业完全有能力解决单一问题，但专业AV领域中有多种多样的应用场景，需要制造商、顾问、集成商和最终用户之间的无间协作，才能应对挑战。

Q4：制造商在设计新方案时需要考虑什么？

A：专业AV 系统和解决方案一度生存在孤岛。很少有人真正理解专业AV应用，客户也依赖于顾问和集成商给出的方案建议。但在过去的十年里，我们逐渐强调最终用户体验对系统和解决方案的重要性。虽然制造商的产品仍然是软硬件组合，但最终用户体验已被列在首位考量，还包括在同一空间中如何与其他系统交互，增强整体用户体验。

举个例子：在演讲厅中使用天花板阵列麦克风，首先想到的是原声增强、演讲拾音和混合式课堂。但是有了数字语音追踪能力，天花板阵列麦克风是不是能在校园网络框架中作为智能传感器呢？

Q5：AV顾问应该具备IT技能吗？

A：毋庸置疑。这是我们现在寻找新员工时的首要考虑因素之一。作为独立的设计顾问，我们很少需要自己编写代码，但随着越来越多 AV 方案受软件驱动，我们非常需要熟悉IT语境和项目管理方法的人员。

Q6：您可以给刚入行的新人一些建议吗？

A：专心聆听，不要怕提问。您面对的无论是客户还是承包商，都会愿意与您交谈，因为他们有重要的事情要传递给您。“专注”有助于最大限度地减少误解和无用功。

Q7：近一年最有趣的趋势是什么？

A：数字孪生技术已经存在了一段时间，但从2021年，多个基于云的平台/生态系统开始商业化上线。虽然谁终将胜出还有待观察，但我们应该做好准备——未来，在AV系统完成之前或之后， 系统的每个组件都能够在虚拟环境中实现数量和功能上的建模。